Return Policy

Thank you for shopping with Tanafashion.xyz! We hope you love your purchase, but if for any reason you are not completely satisfied, our Return Policy is designed to help you with a smooth return process.

1. Return Eligibility

Timeframe: You may return items within 30 days of receiving your order.
Condition: Items must be returned in their original condition, including all tags and packaging. They should be unworn, unwashed, and free from any signs of use.
Exclusions: Customized or final sale items are not eligible for return.

2. How to Initiate a Return

Contact Us: To start a return, please contact our customer service team at service202306@sina.com with your order number and the reason for the return.
Return Instructions: Our customer service team will provide you with detailed instructions on how to return your items.

3. Return Shipping

Cost: Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the item is defective or incorrect.
Shipping Method: We recommend using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance for items of high value. We are not responsible for items lost or damaged during return shipping.

4. Refunds and Exchanges

Processing Time: Once we receive your returned item, we will process your refund or exchange within 7-10 business days. Refunds will be issued to the original payment method.
Exchanges: If you wish to exchange an item for a different size or color, please contact us at service202306@sina.com to check availability and receive further instructions.

5. Defective or Incorrect Items

If you receive a defective or incorrect item, please contact us immediately at service202306@sina.com. We will arrange for a replacement or full refund at no additional cost to you.

6. Contact Us

For any questions or concerns regarding our return policy, please reach out to our customer service team:
Email: service202306@sina.com

We appreciate your business and are here to assist you with any return-related inquiries.

——————————————————————

Tanafashion.xyzでのお買い物ありがとうございます！ご購入された商品を気に入っていただけることを願っていますが、万が一ご満足いただけない場合は、スムーズな返品プロセスをお手伝いするための返品ポリシーをご用意しています。

1. 返品の条件

期間: ご注文の商品は、受け取りから30日以内に返品できます。

状態: 商品は元の状態で返品する必要があります。すべてのタグやパッケージを含み、未使用、未洗濯、使用の痕跡がないことが条件です。

除外: カスタマイズ商品や最終売品は返品対象外です。

2. 返品の手続き

ご連絡: 返品を開始するには、注文番号と返品理由を記載の上、service202306@sina.comまでご連絡ください。

返品指示: お客様サービスチームが、返品手続きの詳細な指示を提供します。

3. 返品送料

費用: 返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品が不良品または間違っていた場合は除きます。

配送方法: 高価な商品については、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することをお勧めします。返品中に商品が紛失または損傷した場合の責任は負いかねます。

4. 返金と交換

処理時間: 返品された商品を受け取った後、7〜10営業日以内に返金または交換を処理します。返金は元の支払い方法に対して行われます。

交換: サイズや色の交換をご希望の場合は、service202306@sina.comまでご連絡いただき、在庫状況を確認し、さらなる指示を受けてください。

5. 不良品または誤配送商品

不良品: 商品に不良や間違いがある場合は、すぐにservice202306@sina.comまでご連絡ください。追加費用なしで交換または全額返金の手配をいたします。

6. お問い合わせ

返品ポリシーに関する質問や懸念がある場合は、以下の方法でお客様サービスチームにご連絡ください：メール：service202306@sina.com

お客様のビジネスに感謝し、返品に関するお手伝いをさせていただきます。